Российские Интернет-магазины

Хорошие российские Интернет-магазины ничуть не хуже западных. Но таких пока, к сожалению, не очень много.

Начнем с ложки дегтя (или скорее бочке дегтя и ложке меда): 

• Культура работы с покупателями в российских Интернет магазинах пока ещё далека от западных:
  • Нередко разместив заказ приходиться перезванивать, чтобы узнать статус.
  • На e-mail  отвечают далеко не всегда и не всегда невежливо. 
  • Заказ может обрабатываться крайне долго (бывали случаи, когда лишь спустя несколько недель приходило подтверждение). 
• Нередко наценка очень высокая.
• «Играют» с ценами. Например, распродажи и скидки могут быть фиктивными. 
• Цена за товар указанная на ресурсах вроде market.yandex.ru может отличаться от реалий. 
• Таможенная пошлина увеличивает себестоимость. 
• Стоимость доставки по России нередко не ниже пересылки из-за рубежа. 
• Плохо отлаженные бизнес-процессы приводят к дополнительным накладным расходам. 
• После заказа товара может выясниться, что его нет в наличии. 
• О возврате товара в случае брака зачастую можно забыть.
• Прислать могут не то, что заказывали. 

Как-же поддержка отечественного производителя? Российский рынок Интернет торговли пока находится в зачаточном состоянии. Нарастающая конкуренция со стороны западных Интернет магазинов подстегивает соотечественников доводить качество услуг до приемлемого уровня. Хотя Интернет торговля развивается стремительно, этот процесс займет немало времени. 

Товары, которые есть в достаточно зрелых отечественных Интернет магазинах по вменяемой цене, несомненно лучше приобретать в России.

В силу недоразвитости «Почты России» покупки стоит делать в магазинах, располагающих пунктами самовывоза в Вашем городе. Это минимизирует риски, если потребуется вернуть товар и, как правило, снижает стоимость доставки. Курьерская доставка в России, пока что, к сожалению, стоит недешево. 

Удачи!